近年來,外賣行業(yè)飛速發(fā)展,便捷的訂餐服務(wù)已成為現(xiàn)代生活不可或缺的一部分。隨著市場的激烈競爭,一些平臺在商家排序機制上出現(xiàn)了隱患——誰給錢多,誰就排在前面,這無疑加劇了“黑作坊”混入正規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險。消費者在選擇外賣時,往往依賴平臺推薦的商家,但如果推薦機制不透明,不僅損害了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),更可能威脅到公眾的食品安全。
外賣“黑作坊”屢禁不止,其背后原因復(fù)雜。一方面,部分商家通過支付高額推廣費用,擠占優(yōu)質(zhì)商家的曝光機會,導(dǎo)致真正衛(wèi)生合規(guī)的餐飲店難以被消費者發(fā)現(xiàn)。另一方面,平臺監(jiān)管不力,審查機制缺失或不嚴(yán)格執(zhí)行,使得無證、無照的非法經(jīng)營得以鉆空子。從法律角度看,根據(jù)《食品安全法》和《電子商務(wù)法》等規(guī)定,平臺有義務(wù)對入網(wǎng)商家進(jìn)行資質(zhì)審核,并確保其經(jīng)營行為合法合規(guī)。如果平臺放任“黑作坊”橫行,不僅可能面臨行政處罰,還可能承擔(dān)連帶民事賠償責(zé)任。
清除外賣“黑作坊”,需要多方合力。平臺方應(yīng)主動承擔(dān)社會責(zé)任,優(yōu)化排序算法,引入更多基于食品安全、用戶評價和商家信譽的指標(biāo),而非單純以廣告費為依據(jù)。同時,監(jiān)管部門需加大執(zhí)法力度,定期抽查外賣商家,對違規(guī)行為“零容忍”。消費者也應(yīng)積極參與監(jiān)督,通過舉報機制曝光問題商家,讓“黑作坊”無處遁形。法律咨詢和公眾教育不可忽視,提高全民食品安全意識,才能從根本上遏制亂象。
讓我們釋放“洪荒之力”,共同構(gòu)建一個透明、安全的外賣環(huán)境。只有當(dāng)平臺、監(jiān)管和消費者攜手同行,外賣行業(yè)才能真正實現(xiàn)健康發(fā)展,讓每一餐都吃得安心、放心。